Marketing wirusowy w wykonaniu Panasonica



Panasonic uruchomił ostatnio stronę https://5latgwarancji.panasonic.pl. Strona pozwala klientom na rejestracje i przedłużenie gwarancji na telewizory z 3 do 5 lat. Akcja została wsparta działaniami PR’owymi (osobiście natknąłem się na info na gazeta.pl). Prosty i jednocześnie bardzo dobry pomysł na to aby stworzyć sporą bazę mailingową. Ponieważ Panasonic dysponuje dobrym produktem w niezłej cenie, można się spodziewać iż klienci którzy raz zakupili produkt tej firmy, będą rozważać ponowne zakupy sprzętu tego producenta.

Dodatkowo akcja promocyjna pozwala na udział w konkursie. Wystarczy wysłać maile do swoich znajomych, którzy mogą być zainteresowani zakupami. Jeśli ktoś telewizor kupi i zarejestruje się w systemie, otrzymujemy 1 pkt. Zwycięzcy (osoby, które zbiorą najwięcej punktów) otrzymają zwrot od 100% (pierwsze 20 osób) do 10% ceny. Co ciekawe łącznie nagrodzone zostanie 1000 osób! Nie jest to więc akcja mająca na celu zebranie bazy 100 tys klientów i nagrodzenie trzech. Osoby polecające innym zakup, mogą liczyć iż z dużym prawdopodobieństwem otrzymają rabat (może nie 100%, ale 10% w przypadku TV za 4000zł to całkiem sensowna kwota).

Strona programu została wykonana w prosty sposób. Właściwie sprawa nijakie wrażenie – po prostu jest. Kreacji brak! Umożliwia wprowadzenie danych i przesłanie poleceń do znajomych. Jednocześnie nie męczy itd. Można by trochę poprawić użyteczność, gdyż osobiście musiałem chwile poszukać myszką linka (jeśli pisze się „Minimum trojgu znajomym poleć zakup telewizora Panasonic Viera. Możesz zrobić to tutaj” – jeśli tylko „tutaj” jest linkiem to mogłoby być wyróżnione kolorem, podkreśleniem, etc), ale nie czepiajmy się…

Panasonic - program lojalnosciowy

Panasonic - program lojalnościowy

Co do programu – chciałem podkreślić, iż jest to przykład nieinwazyjnej i (tak myśle) skutecznej akcji. Jedyne do czego mogę się przyczepić to fakt, iż rejestrować się w programie mogą osoby, które kupiły telewizor od 2 listopada 2009 do 30 listopada 2010 (jeśli dobrze pamiętam). O ile koniec akcji ma sens o tyle nie wiem czemu moi znajomi którzy zakupili telewizor 29 października nie mogą przedłużyć gwarancj? Może powinni towar zwrócić i kupić jeszcze raz? Jeśli zrobili zakup przez internet to mają prawo zwrócić do 14 dni – jeszcze zdążą!

Do tego informacja o promocji pojawiła się w portalach internetowych. Przykład mądrego marketingu – zdecydowanie popieram wszystkie próby odejścia od atakowania użytkowników bannerem z trudnym do zamknięcia przyciskiem X.


Tagi: , , , ,

Czytaj także:

Spodobał Ci się ten wpis? Napisz komentarz