Trendy w mobile e-commerce na 2010

Zawsze obiecuje sobie, iż nie będę przedrukowywał postów z innych serwisów (gdyż robi tak kilkunastu blogerów). Ten post przeszedł jednak bez echa, postanowiłem więc trochę nagiąć swoje zasady

Stephanie Marcus zauważa jaką rolę w życiu każdego z nas zyskał telefon – prędzej zapomnimy portfela niż telefonu. Telefon stał się nieodłączonym kompanem wyjść na zakupy, do kina, porannej toalety, obiadu czy snu..

Jaką rolę będzie miał więc mobile e-commerce w świecie w którym smartphone’y stanowią prawie 50% wszystkich telefonów? Ok – może nie u nas, ale pamiętajmy iż w kwestiach technologii podążamy ślepo za trendami z USA. Stepanie wskazuje na 5 trendów, które według niej będą dominujące w mobile e-commerce w 2010.

1/ Poszukiwanie okazji
Już jakiś czas temu pisałem o fakcie, iż mobile marketing będzie bardzo niewygodnym trendem dla marketerów którzy opierać będą swoje przekazy o konkurencję cenową (szczególnie jeśli będą starali się nabić klientów w butelkę).

Dzięki szeregowi aplikacji takich jak Google Shopper, Shop savvy itd. możliwe jest bardzo szybkie sprawdzenie ceny produktu w internecie. U nas takie aplikacje nie są jeszcze popularne… jeszcze! Niebawem spodziewam się coraz większej aktywności sprzedawców w tym obszarze.

2/ Mobilne bilety
U nas takie możliwości to nowość, jednak w USA już 10% biletów kupowanych jest za pośrednictwem aplikacji i serwisów służących do mobilnej rezerwacji.

Można powiedzieć, że tylko 10%, ale jeśli pomyślimy że jest to 10% ekstra – ludzie którzy normalnie nie zdecydowaliby się na pójście do kina…

Polska? Jeszcze nie w tym roku, ale na pewno w perspektywie 2-3 lat.

3/ Bankowość
Ponoć ludzie używają telefonów do sprawdzania ich stanu konta.. chyba w USA. Ponoć był nawet 70% wzrost aktywności w tym obszarze… chyba w USA.

Nie spodziewałbym się jakiś rewolucji. Wygoda korzystania z konta internetowego na komputerze sprawia, iż dostęp mobilny do usług bankowych jeszcze chwile w Polsce będzie egzotyką dla fanów nowinek.

4/ Zakup fizycznych produktów
Zakup fizycznych dóbr (mobilna transakcja będąca odpowiednikiem zakupu w sklepie internetowym za pomocą komputera) jest nadal dość karkołomnym zadaniem – nawet w USA. Tylko 6% transakcji za pomocą telefonów dotyczy fizycznych dóbr – pozostałe to dzwonki, aplikacje, kupony itd.

Zdecydowanym liderem pod względem sprzedaży fizycznych produktów jest eBay. Dzięki dedykowanym aplikacjom na iPhone, Blackberry oraz Androida firma sprzedała w 2009 roku produktów za ponad 600mln USD i było to o 200% więcej w stosunku do roku poprzedniego.

U nas takie liczby przyprawiają o zawrót głowy.. co nie zmienia faktu, iż niebawem możemy mieć kilka rozwiązań na rynku. Artur Kurasiński napisał wczoraj na blogu o nowym projekcie Inpost-a dotyczącym m-commerce. Spodziewałbym się także pewnych ruchów ze strony takich marek jak Allegro, Agito czy Empik.

5/ Mobile Marketing
Zasadność działań marketingowych skierowanych na użytkowników telefonów nie podlega dyskusji. SMS’y, fotokody, gry, aplikacje dedykowane itd. Ograniczeniem wydaje się być bardziej fantazja i pomysłowość marketerów niż techniczne możliwości.

W ostatnich miesiącach widzimy wysyp aplikacji i serwisów, które oferują użytkownikom smart phone’ów dostęp do treści tu i teraz. Informacje i usługi które dostępne były do tej pory jedynie użytkownikom komputera stają się zintegrowane z większością telefonów. Stoisz na rynku i nie wiesz gdzie jest najbliższy bar sushi – nic prostszego. Chcesz spróbować dobrej pizzy, ale nie wiesz którą restauracje wybrać? Kilka sekund i odpowiedź znajduje się na ekranie Twojego telefonu.

Przykład – Google Places (vs Yelp):
http://techcrunch.com/2010/07/26/google-places-yelp/, http://techcrunch.com/2010/07/26/google-yelp/

Już niebawem swoją wersje mobilnych usług udostępni Facebook. Mobilna reklama zyska kontekst lokalizacji. Ałć!

Tagi: e-commerce , e-marketing , mobile e-commerce , mobile marketing , sem ,

Czytaj także:

• Czy warto inwestować w natywną aplikację, czy też optymalizację strony dla mobile
• Mobile e-commerce nachodzi?
• Tablety i e-commerce – strona w wersji mobilnej vs aplikacja
• Reklama mobile od Google – Google Places tu i teraz