Jak zwiększyć konwersje w systemie e-commerce, o znaczeniu potwierdzenia zamówienia

6 Lut , 2009  

Ostatnimi czasy bardzo modne stały się rozmowy o optymalizacji współczynnika kownersji. Współczynnik konwersji jest to procent wizyt w serwisie zakończonych zakupem (w przypadku serwisów e-commerce) lub wykonaniem akcji, która wygenerowała przychód.

Do najczęściej spotykanych rad i podstawowych warunków wysokiej konwersji zaliczyłbym:

  • efektowny projekt graficzny
  • wysokiej jakości zdjęcia
  • kompletne opisy
  • przemyślaną architekturę serwisu
  • użyteczny sposób nawigacji
  • dobrą wyszukiwarkę
  • prosty i zrozumiały sposób zamawiania
  • szeroki wachlarz metod płatności (tu akurat sprawdza się, iż więcej znaczy lepiej)
  • informacje o kosztach przesyłki
  • informacje o warunkach gwarancji i zwrotów
  • dopasowane słowa kluczowe i opisy w Google (pozycjonowanie, adwrods)

More…

, , , , ,

Co to jest targetowanie behawioralne

6 Lut , 2009  

Targetowanie behawioralne stało się ostatnio modnym pojęciem – zastanawiam się osobiście czy nie pełni roli bardziej marketingowej niż w rzeczywistości występuje w serwisach internetowych. Ale od początku…

Jeszcze nie dawno hitem i najwyższym osiągnięciem w dziedzinie e-marketingu było dopasowywanie reklamy do treści strony, którą przeglądał użytkownik. Powiedzmy, iż znajdowaliśmy się na stronie z recenzją płyty, a obok wyświetlana była reklama biletów na koncert – najlepiej w promocyjnej cenie ważnej tylko do …! Rewelacja! W przypadku gdy banner wyświetlany jest jednak z adserwera czy innej sieci, prawdopodobnie czytając recenzje płyty Tomasza Stański, wyświetliła się reklama koncertu Dody 😉

More…

, , , , ,

Problemy e-marketingu w dobie web 2.0 i pół łamanej przez kryzys

3 Lut , 2009  

Są ludzie którzy twierdzą, ze żyjemy w dobie web 3.0, inni do końca nie wiedzą co to web 2.0, a jeszcze inni uważają iż takie klasyfikacje nie mają sensu. Na pewno jedna kwszyscy zgodzą się, iż żyjemy w ciekawych czasach – zarówno jeśli idzie o przemiany społeczne jak i gospodarce.

Mnie oczywiście najbardziej interesuja zmiany w branży IT a co za tym idzie e-biznesie. Można powiedzieć, iż ostatnie lata w branży IT należały do bardzo ciekawych między innymi za sprawą:

  • wzorstu znaczenia internetu i w szczególności www w strategiach marketingowych firm
  • rozwoju serwisów społecznościowych typu facebook, classmates, nasza-klasa
  • dynamicznego rozwóju handlu (sklepy i aukcje internetowe)
  • totalnej i absoultnej dominacji google
  • wzrostu znaczenia blogów
  • rozwoju serwisów takich jak youtube, twitter, etc i pojawienie się marketingu wirusowego
  • rozwoju sieci reklamowych

More…

, , ,

Trendy w polskim e-commerce na rok 2009

3 Lut , 2009  

Na łamach brief.pl pojawił się artykuł Kingi Nurskiej omawiający wyniki raportu „Co Polacy kupują w internecie?”. Ja zwróciłem uwagę na dość istotny szczegół dotyczący planowanych zmian w sklepie internetowym:

Planowane zmiany na polskim rynku e-commerce w roku 2009

Planowane zmiany na polskim rynku e-commerce w roku 2009

Co cieszy mnie najbardziej właściciele sklepów internetowych planuja nowe sposoby reklamy – 53% oraz zmiany grafiki, nawigacji (odpowiednio 38% i 22%). Szykuje się pracowity rok 🙂

, , ,

Trendy światowego e-commerce

3 Lut , 2009  

Jeszcze 6-8 lat temu mówiło się, iż wszystko co się dzieje w USA w branży IT u nas dzieje się z 2-3 letnim opóźnieniem. Wydaje mi się, iż tendencja do tego że to w USA wszystko się zaczyna pozostała, jednak dystans dramatycznie się zmienił.

Z tej perspektywy niezwykle ciekawa może być analiza trendów i planów sprzedawców internetowych w USA. W serwisie e-marketer.com pojawił się ostatnio artykuł z wynikami badań rynku e-commerce. More…

, , , ,

Sposoby na specyfikowanie i prototypowanie

2 Lut , 2009  

W poście znaczenie prototypowania pokazano zaawansowane narzędzie do tworzenie prototypów. Dobrze dysponować takimi softem, jednak rzeczywistość bywa często brutalna i trzeba sobie jakoś radzić.

Ja osobiście najczęściej korzystam z OpenOffice’a i Calca (darmowy odpowiednik Microsoft Excela). Zalety tego programu (Calca/Excela) są dość proste:

  • jest  zainstalowany na prawie każdym komputerze
  • większość osób decyzyjnych potrafi z niego korzystać
  • jego naturalnym środowiskiem są ramki, czyli układ typowy dla stron www
  • w łatwy sposób można dodawać komentarze

More…

, , ,

Dlaczego Second Life nie odniosła sukcesu

1 Lut , 2009  

Jeszcze rok temu wielu użytkowników internetu uważało iż rok 2008 będzie stał pod znakiem wirtualnych światów. Swoje wersje przygotowało między innymi Google oraz Sony. Musze przyznać, iż sam byłem przekonany, iż wirtualne światy zmienią sposób w jaki korzystamy z sieci. Swoje wersje w Second Life przygotowały nawet największe miasta w Polsce, uczelnie czy nawet komisarjaty policji.

Okazało się jednak, iż od początku 2008 trend wzrostowy co do ilości godzin spędzanych w świecie Second Life został zahamowany. Od stycznia 2008 zaczęła spadać liczba użytkowników premium, a od marca 2008 łączna liczba godzin spędzona w SL.

Co takiego się stało? Dlaczego SL zaczęło tracić użytkowników? Dlaczego pomimo bardzo dobrej prasy, wogóle nie przyjęło się w Polsce? Osobiście uważam, iż głównym problemem SL jest inwazyjność w nasze życie. I to nie ważne czy myślimy o nastolatkach czy osobach w wieku 30-40 lat. More…

, ,

Znaczenie prototypowanie

31 Sty , 2009  

Wyszperane przez Grzegorza Rusieckiego. Ciekawa reklama pokazująca znaczenie prototypowania.

, ,

Wirus w Google

31 Sty , 2009  

Dziś (31.01.2009) Google zwariowało 🙂 Sytuacja rzadka i wywołała paniczne reakcje internautów. Wystraszone tłumy obawiające się GoogleWirusa były widziane we wszystkich miastach w Polsce. Podobno wirus rozprzestrzeniał się także w Niemczech oraz Szwecji 😉

A tak poważnie. Ficzer, który niby ma chronić internautów przed zawirusowanymi stronami, wskazywał iż praktycznie każda strona jest zawirusowana. Po około 30 minutach sytuacja zaczęła wracać do normy. Dla tych którzy nie mieli okazji zobaczyć – „zawirusowany” Onet:

Wirus w Google

Wirus w Google

,

Jak obliczyć koszt jednej transakcji wygenerowanej przez kampanię e-marketingową

30 Sty , 2009  

Zaletą marketingu internetowego w stosunku do innych form reklamy, jest dość duża mierzalność efektów. Planując reklamę w internecie można określić międzyinnymi (w zależności od wybranej formy reklamy):

  • budżet
  • ilość wyświetleń reklamy
  • ilość kliknięć (wizyt)
  • strony docelowe (główna strona, strona produktu, promocje, etc.)
  • czas emisji
  • zasięg geograficzny
  • grupę docelową
  • etc.

More…

, , , , , , ,