Open source (nie)jest za darmo

10 Lip , 2011  

Osoby i firmy planujące otwarcie sklepu internetowego pytają o wybór platformy. Często padają odpowiedzi – wybierz skrypt open source, jest za darmo.

O ile w przypadku CSM-ów (np. WordPress czy Joomla) można mówić, że soft jest za darmo, o tyle w przypadku handlu internetowego nie jest to takie proste.

Kiedy Open Source nie jest za darmo

Teoretycznie można sobie pobrać skrypt „za darmo” i zainstalować na serwerze. Co więcej można poszukać darmowego szablonu, ewentualnie kupić gotową skórkę do Presty czy Magento. Wszystko OK jeśli „próbujemy się z e-commercem”, chcemy zobaczyć czym to się je. Dobrze jeśli mamy do tego trochę technicznych umiejętności lub znajomego programistę, który pomoże nam za przysłowiowe piwo.

Jakoś a jakoś(ć)

Według mnie  sensowne wdrożenie, integracje, gwarancja, aktualizacja, support kosztuje. Przysłowiowy znajomy programista przestanie być naszym znajomym, bo „chcielibyśmy jeszcze dodatkowy moduł”, „zmieniło się API Allegro”, „pojawiła się dziura w skrypcie”, itd.

Specjalista znaleziony.przez.net zmieni numer telefonu (w sumie to nigdy nie obiecywał że to będzie działało, miał tylko zainstalować skrypt i szablon). Freelancer zmieni pracę i nie będzie mógł być już freelancerem (bo jednak istnieją firmy w których trzeba pracować) itd.

Jak w takim wypadku prowadzić e-biznes nie mając do kogo zadzwonić gdy konieczna jest zmiana, dodatkowa integracja czy coś nie działa?

Dlaczego zdecydowaliśmy się na stworzenie nowej platformy?

W sumie to jest miejsce na rynku dla firmy, która zrobiłaby polską platformę na Presta czy Magento. Przez platforme myślę o:

  • integracjach z płatnościami, kurierami
  • integracjach z FK, systemami magazynowymi, ERP
  • sensownym module Allegro
  • aktualizacjach
  • gwarancji
  • supporcie
  • modułach dedykowanych
  • hostingu, modelu SaaS
  • itp.

Teoretycznie taka platforma powinna być bardzo zaawansowana (bo przecież skrypty są zaawansowane) oraz tańsza (no bo jest opensource).

Gdy decydowaliśmy się na tworzenie AtomStore-a analizowaliśmy takie możliwości. Według nas nie da się jednak stworzyć modelu biznesowego w oparciu o opensource (o ile nie posiada się praw do systemu – tak jak jest to np. w wypadku Magento).

Problem z softem rozwijanym przez społeczność jest taki, że jest słabo kontrolowane przez firmę, która chciałaby stworzyć lokalną platformę. Skrypty w większości tworzone są w USA i dostosowane do tamtych realiów. Podobnie plany rozwojowe dostosowane są do potrzeb tamtego rynku.

Nie płacę za open source

Załóżmy, że poradzimy sobie z kwestią planów rozwojowych. Stworzymy dodatkowe moduły. Przygotujemy cenniki wdrożeń, supportu itd. Zawsze będzie to jednak znacznie drożej niż wdrożenie kogoś kto po tygodniu zmienia jedyny sposób kontaktu, czyli numer GG 🙂

Platforma powinna zarabiać na wolumenie klientów. Większość klientów nie chce jednak płacić tyle samo za support i rozwój opensource-a, co za platformy zamknięte – pomimo iż koszty są podobne. No bo przecież to jest open source, więc dlaczego mam płacić?

Duży rozumie więcej

Nie chce twierdzić, iż open source nie nadaje się do prowadzenia handlu internetowego. Nadaje się i to bardzo. Często platformy otwarte są wybierane przez duże firmy, wręcz korporacje. Różnica polega na tym, iż te firmy zdają sobie sprawę z kosztów posiadania systemu open source, który często jest podobny do posiadania platformy zamkniętej. Wybór open source jest związany z pewną filozofią i np. chęcią uniezależnienia się od dostawcy, a nie kwestiami czysto ekonomicznymi.

Open source jako wybór na start?

Częste twierdzenie – weź sobie skrypt, szablon i zobaczysz jak będzie. Znów koszt wdrożenia darmowego skryptu, konfiguracji, gwarancji itd. wcale nie jest niższy od tanich platform działających w modelu SaaS.

Open source jest OK!

Sam używam Linuxa, chociaż z laptopem otrzymałem licencje na Windowsa. Darmowy soft często jest świetny – bloga mam na WordPressie. Należy jednak wiedzieć z czym wiąże się koszt utrzymania takiego softu, na co można liczyć płacąc za usługę, a na co wybierając OS. W przypadku handlu internetowego – według mnie raczej nie. Ciekaw jestem Waszych opinii… w szczególności kalkulacji kosztów wdrożenia OS 🙂

, ,

AtomStore – szukamy partnerów (webdesignerów, webmasterów, konsultantów, agencje)

30 Cze , 2011  

Logo AtomStore - systemy e-commerce

Logo AtomStore - systemy e-commerceJuż za kilka tygodni wystartujemy z AtomStore-em. Pracujemy obecnie nad najważniejszymi integracjami, testujemy kluczowe moduły, wdrażamy pierwsze sklepy oraz pracujemy nad stronę produktową. Dopięcie wszystkiego na ostatni guzik zajmuje sporo czasu, ale jest też bardzo przyjemnym wyzwaniem 🙂

Równocześnie z pracami nad stroną uruchamiamy program partnerski. Jest on tworzony z myślą o agencjach interaktywnych i kreatywnych, webmasterach, konsultantach, projektantach oraz agencjach SEO/SEM. W zależności od kompetencji partner może zapewniać klientowi końcowemu:

  • konsulting i sprzedaż usług AtomStore
  • kreacje graficzną – projekt strony głównej, podstron sklepu oraz szablonów newslettera, aukcji
  • kreacje graficzną oraz wdrożenie projektu w systemie AtomStore*
  • usługi SEO/SEM
  • integracje systemu FK, ERP z systemem AtomStore

*) Jako jedna z nielicznych platform umożliwiamy klientom i partnerom bezpośredni dostęp do szablonów sklepu. Dzięki temu klienci i partnerzy mogą wdrażać projekty graficzne bez naszego udziału. Dodatkowo mogą także liczyć na pomoc naszych programistów oraz dostęp do dokumentacji.

Stawiamy na jakość!

Naszym celem jest stworzenie platformy e-commerce klasy premium. Chcemy aby AtomStore był kojarzony z jakością, zaawansowanymi możliwościami, efektywną sprzedażą w internecie. Dotyczy to zarówno platformy jak i całego procesu wdrażania sklepu. Ze względu na dynamicznie zmieniające się realia rynku e-commerce, agencji interaktywnej czy webmasterowi ciężko jest nadążyć z aktualizacją własnej platformy e-commerce, tworzeniu nowych funkcjonalności. Z drugiej strony dostawca platformy ma ograniczone możliwości obsługi klienta – nie da się realizować 20 sklepów w miesiącu i utrzymać najwyższej jakości (architektura informacji, prototypowanie, kreacja, konsulting, wdrożenie).

Dzięki programowi partnerskiemu AtomStore możesz realizować profesjonalne sklepy internetowe skupiając się na głównych kompetencjach Twojej firmy. My dostarczymy platformę e-commerce, zapewnimy profesjonalny support, zrealizujemy funkcjonalności dedykowane. Dodatkowo otrzymasz wynagrodzenie za sprzedaż systemu AtomStore.

??Jak zostać partnerem?

Wystarczy skontaktować się ze mną: lukasz.plutecki[at]netarch.com.pl lub 609 12 73 72.

, , , , ,

Prezentacja z IxDA Poznań, e-commerce w praktyce

22 Cze , 2011  

Zapraszam do oglądnięcia prezentacji z 4 spotkania IxDA w Poznaniu.

W trakcie prezentacji przedstawiałem aspekty związane z wdrażaniem nowoczesnego e-commerce. Pokazałem kilka funkcjonalności AtomStore-a związanych z optymalizacją konwersji w sklepie, wykorzystaniem personalizacji, programu lojalnościowego, newslettera czy zaawansowanej segmentacji klientów.

Pierwsze 5 minut możecie sobie odpuścić gdyż dotyczą ogólnych aspektów związanych z projektowaniem pudełkowego systemu, który ma być nowoczesny, zaawansowany i… użyteczny dla sprzedawcy.

Wszystkie filmy z ostatniego IxDA na stronie Vimeo Filmpoint: http://vimeo.com/filmpoint/videos

, , ,

Trochę o e-commerce i AtomStore – czw. Poznań, pt. Kraków

7 Cze , 2011  

W czwartek w Poznaniu na http://www.ixdapoznan.pl/ będę opowiadał o użyteczności w systemach e-commerce – przedstawię nasze doświadczenia, pomysły i rozwiązania które udało się wdrożyć w AtomStore. Jeśli ktoś ma nie po drodze do Poznania, to zapraszam w piątek na MoonCamp. Będę mówił mniej więcej o tym samym 🙂

Swoją drogą – oba spotkania zapowiadają się interesująco.

, , , ,

Czego brakuje w Twoim sklepie internetowym?

12 maja , 2011  

platforma e-commerce

platforma e-commercePytanie skierowane jest głównie do właścicieli sklepów internetowych, ale jesteśmy także ciekawi odpowiedzi klientów.

More…

, ,

AtomStore – wieści z frontu

29 Kwi , 2011  

plaforma e-commerce

plaforma e-commerce W tym tygodniu udało nam się ruszyć do przodu kilka ważnych spraw. Skupiliśmy się głównie nad optymalizacją pracy skryptów.

More…

, ,

AtomStore – system e-commerce premium, to już oficjalne

22 Kwi , 2011  

AtomStore - system e-commerce

AtomStore - system e-commerceKilkukrotnie wspominałem, iż moja aktywność blogowo-konferencyjno-networkingowa troszeczkę może cierpieć ze względu na napięty harmonogram prac. Jednym z najważniejszych projektów, nad którym pracujemy jest nowa platforma e-commerce. Premiera systemu będzie miała miejsce na Targach eHandlu w Poznaniu, jednak już teraz parę słów na ten temat.

More…

, ,