Dlaczego klienci porzucają koszyk (infografika)
Świetna infografika nt. porzuconych koszyków:
Pytanie które spędza sen z powiek niejednemu sprzedawcy. Interaktywny Instytut Badań Rynkowych przeprowadził ankietę i o to co powiedzieli klienci: A co klienci zrobią jak zrezygnują z zakupów w Twoim sklepie?
Od pewnego czasu staram się lansować stosowanie zniżek dla stałych klientów, programów partnerskich czy kuponów rabatowych. Częstym zarzutem stawianym przez właścicieli sklepów internetowych jest zbyt mała marża na jakim operuje sklep. Czy rzeczywiście sklepów nie stać nagradzanie swoich klientów?
Jedną z największych zalet kampanii e-marketingowych jest ich duża elastyczność oraz możliwość precyzyjnego pomiaru skuteczności. Dzięki temu mamy możliwość testowania różnych pomysłów, kanałów dotarcia do klienta itd. Można dla przykładu prowadzić testowe kampanie Adwords dla najbardziej konkurencyjnych fraz, długiego ogona, można prowadzić niewielkie kampanie banerowe, zakupić reklamę AdTaily, korzystać z porównywarek. Wszystko to następnie badamy [...]
Często ludzie pytają mnie jaki będzie koszt wejścia z danego źródła, jaka konwersja, czy to się opłaca itd. Pytania te pojawiają się niezależnie od formy reklamowej o jakiej rozmawiamy – pozycjonowania, kampanii adwords, newslettera czy kampanii banerowej.
Jedną z moich ulubionych maksym które odnoszę do projektowania, biznesu itd. jest stwierdzenie Abrahama Lincolna – „Gdybym miał 6 godzin na ścięcie drzewa, poświęciłbym 4 na ostrzenie siekiery”. Jak to się ma do prowadzenia sklepu internetowego?
Co to jest projektowanie 360′? Na swoje potrzeby stworzyłem takie pojęcie, które ma określać złożoność i wieloaspektowość procesu, którego celem jest stworzenie strony/serwisu/sklepu spełniającej następujące założenia: efektowna kreacja strony głównej łatwa i intuicyjna nawigacja promowanie produktów o wysokiej marży (patrz wpis Merchandising produktów w sklepie) – dotyczy serwisów typu e-commerce projekt landing pages umożliwiający Szczerze [...]
Dość częstą radą, którą można znaleźć w poradnikach i artykułach dotyczących projektowania użytecznych i efektywnych sklepów internetowych, jest brak formularza rejestracyjnego i pobieranie jak najmniejszej ilości danych od klientów. Oczywiście jest to świetna rada, ale jak wysłać towar nie mając danych kontaktowych? Ważną kwestia przy projektowaniu formularza zamówienia jest jego maksymalne uproszczenie. Warto jednocześnie zastanowić [...]
Na potrzeby naszego klienta (www.aptekagalen.pl) przeprowadziliśmy zabieg optymalizacji i rekonstrukcji strony. Zmiany w komplecie czekają na zaakceptowanie oraz oprogramowanie, jednak wydaje mi się, iż opracowany ‘miernik’ darmowej przesyłki jest warty opisany. Pomysł jest dość prosty. Klient, który zamawia powyżej XXXzł (tu 250) otrzymuje przesyłkę gratis. Co ciekawe do tej pory wiele osób nie zauważało tego [...]
Ostatnimi czasy bardzo modne stały się rozmowy o optymalizacji współczynnika kownersji. Współczynnik konwersji jest to procent wizyt w serwisie zakończonych zakupem (w przypadku serwisów e-commerce) lub wykonaniem akcji, która wygenerowała przychód. Do najczęściej spotykanych rad i podstawowych warunków wysokiej konwersji zaliczyłbym: efektowny projekt graficzny wysokiej jakości zdjęcia kompletne opisy przemyślaną architekturę serwisu użyteczny sposób nawigacji [...]