Dlaczego pokolenie Y kupuje
Infografika na dziś
Przeczytałem dzisiaj na gazeta.pl ciekawy artykuł dotyczący badań przeprowadzonych przez Booz & Company. W wyniku kryzysu oraz rozpowszechniania się internetu (w szczególności e-commerce), pojawił się nowy typ klientów.
Jakieś cztery miesiące temu kończyła mi się polisa. Jak co roku (efekt CRM’a) zadzwonił „konsultant” z Link 4 i zapytał czy chciałbym poznać ich ofertę. Oczywiście chciałbym, skoro mają już moje dane, niewiele się zmienia itd – poprosiłem o kalkulacje. „Konsultant” powiedział, żebym poczekał bo przełącza do bardziej światłej osoby.
Sukces Californication jest łatwo wytłumaczalny – sporo ładnych kobiet, niezły humor, seks, bohaterowie którzy odnieśli sukces i żyją tak jak marzy większość przepracowanych mężczyzn po 30-tce ale boi się pomyśleć – rozpustnie i bez zahamowań Wszystko to dzieje się w słonecznej Kalifornii, na fotelach Porsche 911.
Wiele mówi się ostatnio o marketingu w serwisach społecznościowych oraz o wzroście znaczenia rekomendacji w podejmowaniu decyzji zakupowych. Ja osobiście liczę, iż katalizatorem zmian będzie wzrost popularności smartphone’ów oraz dostępu do internetu via mobile.
Leniwy niedzielny wieczór ze styczniowym „marketing w praktyce” skutkuje pewnymi przemyśleniami. Jak to numer noworoczny – co się będzie działo, trendy, przewidywania, itd. Jak zwykle część się sprawdzi, część nie. Ci którzy trafnie przewidywali za rok się tym pochwalą, Ci którzy nie – zapomną ale co jeśli cała branża mówi jednym głosem?